"Bonjour, c'est votre support informatique" (ou "Bonjour, c'est Microsoft").
Vous recevez un coup de fil d'une personne vous expliquant qu'il représente votre service informatique, Windows, ou une société de sécurité informatique et que votre sécurité est compromise.
Pour preuve, il vous fait ouvrir "l'observateur d’événements", bourré d'avertissements et d'erreurs (ci-dessous le mien) et vous demande soit d'accéder à votre ordinateur à distance, soit d'installer un logiciel.
Dites non, raccrochez et ne paniquez pas
Un ordinateur est un système complexe et même si vous ne le remarquez pas forcément il plante plusieurs fois quotidiennement. Dans une journée, vous pourrez trouver des dizaines d'erreur dans votre observateur d'événements, et des centaines d'avertissement.
Un arnaqueur tente de profiter de votre méconnaissance pour installer un virus, ou pour vous facturer une prestation fictive de nettoyage du PC.
Pour plus d'informations :
Deuxième type d'arnaque au support informatique